Veelgestelde vragen

πŸŽ„ Veelgestelde vragen

Alles over Snoutfit

Maten, levering vΓ³Γ³r Kerstmis, retourneren… Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.

πŸŽ…Het kostuum

Welke looks zijn beschikbaar?

Feestelijke kostuums: Kerstboom, Kerstman, Rendier en Grinch. Je kiest de look direct op de productpagina.

Is het kostuum comfortabel voor mijn hond?

Ja. Het is gemaakt van een zachte stof met een verstelbare sluiting, zodat je hond comfortabel blijft van het begin tot het einde van het feestje.

Hoe trek ik het aan?

Schuif het over de rug van je hond en sluit de sluitingen onder de buik en bij de hals. Binnen enkele seconden klaar.

Hoe kies ik de juiste maat?

Meet de halsomtrek en ruglengte van je hond en vergelijk deze vervolgens met de maattabel op de productpagina. Kies je tussen twee maten? Kies dan de grotere.

πŸ›’Bestellingen & betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Creditcard/debetkaart (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Betalen is volledig veilig.

Is er op dit moment een actie?

Ja: -30% op de kerstcollectie met de code OLIVIA30, die je bij het afrekenen invoert.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina en vermeld je bestellingnummer. Als de bestelling nog niet is verzonden, lossen we het voor je op.

🚚Verzending

Hoeveel kost de verzending?

De verzending is gratis voor alle bestellingen.

Wat zijn de levertijden?

Je bestelling wordt binnen 2 tot 4 dagen klaargemaakt en verzonden en vervolgens binnen ongeveer 8 tot 14 dagen geleverd.

Ontvang ik het vΓ³Γ³r Kerstmis?

Om je kostuum vΓ³Γ³r Kerstmis te ontvangen, bestel je uiterlijk 10 december.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingcode. Voer deze in op de pagina Volg mijn bestelling om te zien waar je pakket is.

↩️Retourneren & terugbetaling

Kan ik mijn kostuum retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen na levering de tijd om het te retourneren. Je bent gedekt door onze tevredenheidsgarantie.

De maat past niet β€” wat moet ik doen?

Neem binnen 14 dagen contact met ons op via de contactpagina en vermeld je bestellingnummer. Wij helpen je vervolgens met het omruilen of retourneren.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Niet het antwoord gevonden? Ons team staat voor je klaar. Neem contact met ons op β†’